Политика конфиденциальности

Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является Théo Divialle, использующий торговую марку Atlas Conciergerie; юридический адрес: 231 rue du Faubourg Saint Honoré, 75008 Paris.

По любым вопросам, связанным с вашими данными: t.divialle@atlas-conciergerie.com

Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые вы нам передаёте, или данные, необходимые для корректной работы сайта:

• Lifestyle Brief: имя, email, телефон, направление, даты, количество гостей, предпочтения по формату отдыха, проживанию и транспорту, гастрономические пожелания, желаемые активности и любые уточнения, которые вы добавляете по своему усмотрению.
• Запись на звонок: имя, email, выбранное время и возможные комментарии.
• Прямое общение (email, телефон, WhatsApp, Telegram): ваши контактные данные и содержание переписки.
• Статистика посещаемости, только с вашего согласия: просмотренные страницы, продолжительность визита, тип устройства и браузера, приблизительное местоположение.

Сведения об аллергиях или ограничениях в питании, которые вы решите нам сообщить, могут относиться к данным о здоровье: они обрабатываются только с вашего явного согласия и используются исключительно для организации ваших услуг.

Цели и правовые основания

• Ответ на ваш Lifestyle Brief и подготовка индивидуального предложения: преддоговорные меры, принимаемые по вашему запросу.
• Организация звонка и ответы на ваши сообщения: преддоговорные меры и законный интерес в обработке ваших обращений.
• Анализ посещаемости сайта для его улучшения: ваше согласие.
• Обеспечение безопасности и корректной работы сайта: законный интерес.

Ваши данные никогда не продаются и не используются в маркетинговых целях без вашего согласия.

Получатели и подрядчики

Ваши данные предназначены исключительно для команды Atlas Conciergerie. От нашего имени их могут обрабатывать следующие технические подрядчики:

• Webflow, Inc. (США): хостинг сайта.
• Cloudflare, Inc. (США): защищённая передача данных формы.
• Resend (США): отправка писем из формы.
• OVHcloud (Франция): электронная почта.
• Cal.com, Inc. (США): запись на звонок.
• Google (Ирландия и США): статистика посещаемости через Google Analytics.

Если вы связываетесь с нами через WhatsApp или Telegram, эти сервисы также обрабатывают ваши данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

Передача данных за пределы Европейского союза

Некоторые наши подрядчики находятся в США. Такая передача данных осуществляется при наличии надлежащих гарантий: участие в программе EU–US Data Privacy Framework или стандартные договорные условия, утверждённые Европейской комиссией.

Сроки хранения

• Запросы и переписка без продолжения: 3 года с момента последнего контакта.
• Данные клиентов: на протяжении всего сотрудничества и 5 лет после его окончания.
• Cookie-файлы статистики: не более 13 месяцев; связанная статистика: не более 14 месяцев.
• Ваш выбор в отношении cookie-файлов: 6 месяцев.

По истечении этих сроков данные удаляются или обезличиваются.

Cookie-файлы

Сайт использует cookie-файлы, строго необходимые для его работы, которые не требуют вашего согласия, а также cookie-файлы статистики Google Analytics, которые устанавливаются только с вашего согласия.

Вы можете принять или отклонить эти cookie-файлы при первом посещении, а затем в любой момент изменить свой выбор через. Отказ от cookie-файлов не влияет на работу сайта.

Модуль записи Cal.com, встроенный в страницу «Контакты», может устанавливать собственные технические cookie-файлы, необходимые для его работы.

Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права в отношении своих данных:

• право на доступ, исправление и удаление;
• право на ограничение обработки и право на возражение;
• право на переносимость данных;
• право в любой момент отозвать согласие и оставить распоряжения относительно ваших данных на случай смерти.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам на t.divialle@atlas-conciergerie.com. Мы ответим в течение одного месяца. При обоснованных сомнениях мы можем запросить подтверждение личности.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу во французский орган по защите данных CNIL: www.cnil.fr

Безопасность

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших данных: шифрованное соединение (HTTPS), доступ только для уполномоченных лиц и подрядчики, выбранные с учётом гарантий безопасности.

Изменения политики

Настоящая политика может обновляться с учётом изменений сайта или законодательства; дата последнего обновления указана в начале страницы. Подробнее об издателе сайта — в разделе «Правовая информация».

Сайт доступен на нескольких языках: юридическую силу имеет только версия на французском языке.