Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Théo Divialle, exploitant la marque Atlas Conciergerie, dont le siège est situé 231 rue du Faubourg Saint Honoré, 75008 Paris.

Pour toute question relative à vos données : t.divialle@atlas-conciergerie.com

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez, ou celles nécessaires au bon fonctionnement du site :

• Lifestyle Brief : nom, email, téléphone, destination, dates, nombre de voyageurs, préférences de séjour, d’hébergement et de transport, envies culinaires, activités souhaitées et toute précision que vous ajoutez librement.
• Prise de rendez-vous : nom, email, créneau choisi et éventuelles notes.
• Échanges directs (email, téléphone, WhatsApp, Telegram) : vos coordonnées et le contenu de nos échanges.
• Mesure d’audience, uniquement avec votre accord : pages consultées, durée de visite, type d’appareil et de navigateur, localisation approximative.

Les allergies ou restrictions alimentaires que vous choisissez de nous indiquer peuvent constituer des données de santé : elles sont traitées avec votre accord explicite et servent uniquement à organiser vos prestations.

Finalités et bases légales

• Répondre à votre Lifestyle Brief et préparer une proposition sur mesure : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Organiser un rendez-vous et répondre à vos messages : mesures précontractuelles et intérêt légitime à donner suite à vos sollicitations.
• Mesurer l’audience du site afin de l’améliorer : votre consentement.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site : intérêt légitime.

Vos données ne sont jamais vendues et ne sont pas utilisées à des fins de prospection sans votre accord.

Destinataires et prestataires

Vos données sont destinées exclusivement à l’équipe Atlas Conciergerie. Elles peuvent être traitées, pour notre compte, par les prestataires techniques suivants :

• Webflow, Inc. (États-Unis) : hébergement du site.
• Cloudflare, Inc. (États-Unis) : acheminement sécurisé du formulaire.
• Resend (États-Unis) : envoi des emails issus du formulaire.
• OVHcloud (France) : messagerie électronique.
• Cal.com, Inc. (États-Unis) : prise de rendez-vous.
• Google (Irlande et États-Unis) : mesure d’audience via Google Analytics.

Si vous choisissez de nous contacter via WhatsApp ou Telegram, ces services traitent également vos données selon leurs propres politiques de confidentialité.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : adhésion au Data Privacy Framework UE–États-Unis ou clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Durées de conservation

• Demandes et échanges sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données des clients : pendant toute la relation, puis 5 ans à compter de sa fin.
• Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum ; statistiques associées : 14 mois maximum.
• Votre choix concernant les cookies : 6 mois.

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas votre consentement, ainsi que des cookies de mesure d’audience Google Analytics, déposés uniquement si vous les acceptez.

Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies lors de votre première visite, puis modifier votre choix à tout moment Refuser les cookies n’a aucune incidence sur votre navigation.

Le module de rendez-vous Cal.com, intégré à la page Contact, peut déposer ses propres cookies techniques nécessaires à son fonctionnement.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d’accès, de rectification et d’effacement ;
• droit à la limitation du traitement et droit d’opposition ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à t.divialle@atlas-conciergerie.com. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Un justificatif d’identité pourra vous être demandé en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès réservé aux seules personnes habilitées, et prestataires sélectionnés pour leurs garanties de sécurité.

Évolution de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du site ou de la réglementation ; la date de dernière mise à jour figure en haut de page. Pour en savoir plus sur l’éditeur du site, consultez nos mentions légales.

Le site est proposé en plusieurs langues : seule la version française fait foi.